郑控人文

　　郑控人富有想象力、创造力、肩负责任感、永不停步。

　　郑控人团结协作，互相共进，面对挑战，从容应对。

　　郑控人勤奋务实，积极向上，超越自我，不断进步。

　　多年来，郑控人一直在奔跑、努力，追求企业生命的真善美。

以员工为中心

　　笃行人性化管理，调动员工积极性、主动性和创造性。关心员工成长，搭建成才成功舞台；关爱员工生活，建设和谐幸福家园。

　　坚持公司与员工双赢，既反对单纯任务导向，又反对“老好人”的做事方式；既严格管理，又做好服务。

　　制定和执行政策应充分考虑员工的体验和感受;开展工作应尊重个性和差异，充分发挥主观能动性；带领团队应关注员工成长和进步。

以客户为中心

　　以客户的成功为中心，为客户创造更大价值。

　　以客户为中心不是无条件地满足和盲目迎合，而是敏锐洞察和深入挖掘客户本质的、潜在的需求，实现对客户需求的主动适应和有效引导。

　　以客户为中心，必须以对客户高度负责的态度，坚持为客户创造价值，提供高质量的产品和高标准的服务，铸就较好客户体验。